Eine kurze Huldigung zum 10-jährigen Jubiläum des Service Excellence Cockpit. Es gibt immer noch Potenzial in der Suche nach Service Excellence
Unternehmen müssen speziell und unverwechselbar sein, um sich von den Mitbewerbern abzuheben. Doch im Bereich Service machen viele das Gleiche – nur eben nicht alle gleich gut. Seit zehn Jahren bildet das Service Excellence Cockpit als europaweites Benchmarking-Tool das ab.