Kundenbindung neu gedacht – und messbar gemacht

Über 20 Unternehmen stellten sich dem Urteil einer unabhängigen Jury. Bewertet wurde nicht nur Innovationskraft, sondern vor allem eines: Relevanz für Kunden. Denn in einem Markt, der jährlich mehr als ein Dutzend neue Loyalty-Programme hervorbringt, braucht es klare Kriterien – und echte Orientierung.

Die Gewinner 2025 zeigen exemplarisch, worauf es ankommt:

• Helsana+ überzeugte mit einem systemischen Ansatz, der gesundes Verhalten belohnt – nicht als Gimmick, sondern als gelebtes Versprechen.

• Tchibo setzte ein Zeichen in der Kategorie International Star – mit einem Loyalty-Modell, das echte Exklusivität schafft.

• Die CSS wurde für die beste Neulancierung ausgezeichnet – ihre Blockchain-basierte Lösung hebt Kundenbindung technologisch auf das nächste Level.

• Der Sonderpreis Loyality ging an Poinz, das Loyalty für KMU zugänglich und skalierbar macht – ein Signal für den Markt.

Mehr als ein Event – ein Anspruch

Mit den Swiss Loyalty Awards schaffen wir Sichtbarkeit für Exzellenz. Unser Anspruch: Klarheit schaffen in einem Feld, das oft von Marketingfloskeln überdeckt ist. Loyalty ist mehr als Punkte sammeln – es ist strategisches Kundenerlebnis, Vertrauen, und Differenzierung in gesättigten Märkten.

Medien und Stimmen zum Event

Die Swiss Loyalty Awards 2025 fanden auch in den Medien grosse Beachtung.

20 Minuten Wirtschaft berichtete über den Award für Helsana+ und die wachsende Bedeutung moderner Bonusprogramme.

Ein vertiefter Einblick zur Veranstaltung und zur Rolle von Forward Partners erschien im Fachmagazin CMM360 – inklusive Jury-Statements.